メンテナンス情報・FAQ

メンテナンス情報

平成29年10月6日   
ネットワーク機器メンテナンスを以下の日時で実施します。
内 容:機器メンテナンス
実施日:10/6(金)AM2:00~AM5:00
対 象:ケーブルモデムをお使いのCATVインターネットサービス利用者さま全て
影 響:インターネットサービスが約1時間~2時間、停止します。※作業により時間は前後します。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
平成29年9月19日  
伝送路メンテナンスを以下の日時で実施致します。
内 容:機器メンテナンス
実施日:9/22(金)AM2:00~AM5:30
場 所:和賀町長沼5~7地割、長沼10地割の一部
影 響:停波が発生(TVが映らなくなる、インターネットが接続できなくなる。)
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
平成29年9月9日
伝送路メンテナンスを以下の日時で実施致します。
内 容:機器メンテナンス
実施日:9/9(土)AM1:30~AM5:30
場 所:和賀町藤根23~24地割、滑田6~9地割、13~14地割の一部
影 響:停波が発生(TVが映らなくなる、インターネットが接続できなくなる。)
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
平成29年9月9日
伝送路メンテナンスを以下の日時で実施致します。
内 容:機器メンテナンス
実施日:9/9(土)AM1:30~AM5:30
場 所:和賀町仙人、和賀町岩沢8~9地割の一部
影 響:停波が発生(TVが映らなくなる、インターネットが接続できなくなる。)
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
平成29年6月30日  
伝送路メンテナンスを以下の日時で実施致します。
内 容:機器メンテナンス
実施日:6/30(金)AM2:00~AM5:00
場 所:和賀町長沼7、9、10地割、和賀町横川目15、17、18地割
影 響:停波が発生(TVが映らなくなる、インターネットが接続できなくなる。)
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
平成29年6月23日
伝送路メンテナンスを以下の日時で実施致します。
内 容:機器メンテナンス
実施日:6/23(金)AM2:00~AM4:00
場 所:花園町の一部
影 響:停波が発生(TVが映らなくなる、インターネットが接続できなくなる。)
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
平成29年6月17日
伝送路メンテナンスを以下の日時で実施致します。
内 容:機器メンテナンス
実施日:6/17(土)AM2:00~AM5:00
場 所:和賀町長沼7地割、和賀町横川目15、17、18地割の一部
影 響:停波が発生(TVが映らなくなる、インターネットが接続できなくなる。)
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
平成29年6月15日
緊急メンテナンスを以下の日時で実施致します。
内 容:機器メンテナンス
実施日:平成29年6月15日(木)AM7:00 ~AM7:30
対 象:kitakami.ne.jpのアドレスを使用されている利用者
影 響:2、3分間の通信停止が発生する場合がございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
平成29年5月18日
伝送路メンテナンスを以下の日時で実施致します。
内 容:機器メンテナンス
実施日:5/20(土)AM4:00~AM5:00
場 所:和賀町煤孫11~13地割、和賀町山口30地割、48地割
影 響:停波が発生(TVが映らなくなる、インターネットが接続できなくなる。)
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
平成29年5月16日
緊急メンテナンスを以下の日時で実施致します。
内 容:機器メンテナンス
実施日:平成29年5月17日(水)AM3:30 ~AM4:00
影 響:約3分間の停波が発生
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
平成29年2月17日
旧来の衛星受信から、二重化された光回線による新システムへの切替作業を完了致しました。
今後は衛星による降雨障害、太陽雑音の影響による停波がなくなります。
平成29年2月7日
メールサーバーメンテナンスを下記日程でおこないます。
ご不便を おかけ致しますが、あらかじめご了承下さい。
内容 内 容:メールサーバー機器の保守点検
実施日:平成29年2月17日(金)AM5:00~AM7:00の間、瞬断が数回発生致します。
対 象:ginga-net.ne.jp/kitakami.ne.jp/wtv-net.jp および Webメール
影 響:瞬断の間、メールの受信および送信ができません。
平成29年1月16日
ネットワークメンテナンスを下記日程でおこないます。ご不便をおかけ致しますが、あらかじめご了承下さい。
内 容:ネットワーク機器の保守点検
実施日:平成29年2月2日(木)AM3:00~AM4:00の間、約15分間の停止
影 響:インターネットのご利用ができません。

 

平成28年12月27日  
CS専門チャンネル放送再開のお知らせ
衛星送信会社の作業終了に伴い。12月27日(火)15:00に放送を再開致しました。
長時間にわたり、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

 

平成28年12月26日
CS専門チャンネルの放送障害について 
現在、CATVチャンネルの放送が停止しており、大変ご迷惑をおかけしております。
衛星送信側の連絡により、12月27日(火)18:00を目途として、放送開始を準備している状況です。
なにとぞ 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【該当サービス】CATV全チャンネル
【事象トラブル】映像が映らない、音声無音
【原因】衛星設備の故障
【対応状況】別衛星への切り換えを調整

 

平成28年12月17日  
Windowsアップデートに伴うインターネット障害について
12月のWindowsアップデートにより、インターネット接続が出来なくなる障害が発生しております。
その場合、以下の作業をお試し頂くようお願い致します。
【作業内容】
アップデート後、PCの完全シャットダウン(SHIFTキー+シャットダウン)をおこなって下さい。
その後、PCの起動をおこなって下さい。
作業をおこなった後もインターネットの利用が出来ない場合は一旦当社までご連絡下さい。

 

平成28年11月11日  
ネットワークメンテナンスを下記日程でおこないます。ご不便をおかけ致しますが、あらかじめご了承下さい。
内 容:ネットワーク機器の保守点検
実施日:平成28年11月12日(土)AM5:00~AM6:00
影 響:インターネットのご利用ができません。

 

平成28年10月08日
ケーブルスマホ@きたかみ『 Priori3LTE 』をご利用のお客様へ
警察(110)、消防・救急(119)などへの救急電話のかけ方について こちらをご確認下さい。
平成28年7月04日
伝送路保守工事を下記日程でおこないます。ご不便をおかけ致しますが、あらかじめご了承下さい。
実施日:平成28年7月12日(火)AM2:00~AM5:00
地 域:黒沢尻一丁目、里分6~8地割、12地割の一部
内 容:停波(TVが映らなくなる。インターネットに接続できなくなる。)が発生いたします。

 

平成28年4月18日
SSL3.0の脆弱性の対応の為、サーバーメンテナンスを実施します。詳細はこちら
平成28年4月12日  
マイクロソフト社アップデートに伴う対応の為、サーバーメンテナンスを実施します。詳細はこちら
平成28年3月17日
『 3/4迷惑メール 』について、対応完了のお知らせ。詳細はこちら
平成28年3月4日
『 迷惑メール 』について重要なお知らせ。詳細はこちら
平成27年7月14日
7/14(火)発生したインターネット障害のお知らせ。復旧しております。
平成27年6月29日
弊社メール/Webサーバーの機器更新作業を実施 詳細はこちら
平成27年6月29日
旧メールサーバーからメールを受信 する設定方法(※PDF)

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